Comment encadrer les linogravures ?
Pour encadrer vos linogravures, voici les tailles de cadres que nous vous recommandons afin de sublimer chaque format :
- Pour les linogravures en 21 x 21 cm, optez pour des cadres de 25 x 25 cm ou 28 x 28 cm. Ces dimensions offrent une belle marge qui met en valeur l’œuvre.
- Pour les linogravures au format A4 (21 x 29,7 cm), préférez des cadres de 30 x 40 cm. Cela crée un équilibre visuel tout en apportant une élégante mise en perspective.
- Pour les linogravures au format A3 (29,7 x 42 cm), nous conseillons des cadres de 40 x 50 cm. Ces cadres permettent à l’œuvre de respirer tout en lui donnant une présence remarquable.
Dans chaque cas, n’hésitez pas à utiliser la feuille blanche fournie avec votre linogravure pour accentuer le contraste et sublimer le papier de mûrier, dont la finesse et la transparence sont uniques.
Nous vous conseillons de positionner directement la linogravure contre la vitre, sans ajout de passe-partout. Cette approche offre un rendu propre, moderne et élégant, tout en soulignant le caractère unique de la pièce.
Par ailleurs, veillez à bien conserver la feuille blanche fournie derrière la linogravure. Cette dernière est essentielle pour créer un contraste optimal avec le papier de mûrier, qui est assez fin et légèrement transparent. Enfin, pour mieux comprendre cette mise en valeur, nous avons préparé un schéma explicatif.
Vous avez une question avant de passer votre commande ?
La boutique en ligne Japanese Linocut expédie actuellement les commandes directement en France et en Suisse.
Les destinations disponibles sont indiquées lors de la commande.
France
Les commandes sont expédiées notamment par La Poste, en Colissimo ou Lettre suivie selon les caractéristiques de l’envoi.
Suisse
Les commandes à destination de la Suisse peuvent être expédiées par Chronopost Express en DDP (Delivered Duty Paid). Lorsque ce mode d’expédition est utilisé, les éventuels droits, taxes d’importation et frais de dédouanement sont pris en charge par Japanese Linocut® conformément aux conditions indiquées lors de la commande.
Autres destinations internationales
Pour certaines autres destinations internationales, nos linogravures peuvent être disponibles par l’intermédiaire de notre boutique Etsy Japanese Linocut.
Les destinations disponibles, les frais de livraison et les conditions applicables sont alors ceux indiqués directement sur Etsy au moment de la commande.
Pour plus d’informations concernant la livraison, veuillez consulter nos Conditions générales de vente.
Comme vu dans le paragraphe ci-dessus, les frais de port sont gratuits et ce peu importe la destination du colis.
Une fois le paiement confirmé, vos commandes sont expédiées dans les plus brefs délais. S’il y a du stock sur les produits commandés ceux-ci partent généralement dans la journée ou le lendemain. Toutefois certains produits peuvent être encore en séchage. Dans ce cas précis, nous vous contacterons pour vous tenir informé de l’envoi de votre commande.
Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits, de grève, de guerre, d’attentat, de catastrophe naturelle ou de pandémie.
Les modes de paiements proposés sont les suivants :
- Paypal
- Cartes bancaires
- Stripe
- Klarna
- Google Pay, Apple Pay
Vous avez une question concernant la livraison de votre commande ?
Au cas où l’acheminement de votre commande soit plus long que prévu, n’hésitez surtout pas à nous contacter directement via le formulaire de contact. Vous pouvez également contacter directement le transporteur via votre lien de suivi si le colis lui a été remis.
Dans ce cas là également, n’hésitez pas à nous contacter directement via le formulaire de contact, n’oubliez pas de nous indiquer votre référence commande ainsi que vos coordonnées.
Vous avez une question suite de votre commande ?
Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de la part de Sophie vous indiquant le numéro de suivi de votre colis. Pensez à surveiller votre dossier spam au cas où vous ne l’ayez pas reçu.
Si vous avez la moindre question concernant votre commande, n’hésitez pas à nous solliciter via notre formulaire de contact.
Vous pouvez envoyer votre demande de modification de commande en précisant le produit et la quantité via notre formulaire de contact. Les commandes étant traitées rapidement, il est possible que celle-ci soit déjà envoyée lorsque nous lirons votre message. De ce fait, nous ne pouvons pas garantir que le changement sera pris en compte mais nous ferons notre possible pour satisfaire votre demande.
Écrivez-nous via le formulaire de contact en nous envoyant les éléments suivants :
- Photo du carton.
- Photo de l’étiquette d’expédition apposée sur le carton du colis.
- Photo des produits endommagés.
Écrivez-nous via le formulaire de contact en indiquant le produit manquant et envoyez-nous les éléments suivants :
- Photo du carton.
- Photo de l’étiquette d’expédition apposée sur le carton du colis.
- Photo de la commande reçue.
- Photo d’une pièce d’identité (permis, passeport, carte d’identité).
Droit de rétractation et retours
Conformément au Code de la consommation, lorsque le droit de rétractation est applicable, le consommateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer ce droit, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous pouvez nous informer de votre décision au moyen du formulaire de rétractation disponible dans nos Conditions générales de vente, de la fonctionnalité de rétractation en ligne disponible sur le site, ou de toute autre déclaration dénuée d’ambiguïté exprimant votre volonté de vous rétracter.
Après nous avoir informés de votre décision, vous disposez de 14 jours pour retourner le produit à :
Japanese Linocut
163 Chemin de Rolion
01800 Saint-Jean-de-Niost
France
Les frais directs de retour sont à la charge du client.
Le produit doit être soigneusement emballé afin d’éviter toute détérioration pendant le transport. Il est recommandé de conserver une preuve d’expédition.
Le consommateur peut ouvrir le colis et examiner le produit. Sa responsabilité ne peut être engagée qu’en cas de dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit.
En cas d’exercice valable du droit de rétractation, Japanese Linocut® rembourse les sommes versées, y compris les frais de livraison standard initiaux, dans un délai maximal de 14 jours à compter de la date à laquelle nous sommes informés de la décision de rétractation.
Le remboursement peut être différé jusqu’à récupération du produit ou jusqu’à réception d’une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Le remboursement est effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande initiale, sauf accord exprès du consommateur pour un autre moyen n’occasionnant pas de frais supplémentaires.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Pour connaître l’ensemble des modalités applicables, veuillez consulter notre Politique de remboursement et de retour ainsi que nos Conditions générales de vente.
Connectez-vous à votre Compte Client dans la rubrique “Historique de vos commandes”, il vous suffit de cliquer sur PDF dans la colonne “Facture” pour la télécharger.
Vous souhaitez obtenir plus d’informations concernant votre compte client ?
N’hésitez pas à bien vérifier qu’il n’y ait pas de faute de frappe dans les éléments renseignés. Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe directement sur notre site dans l’espace de connexion. Vous recevez ensuite les instructions par mail, pensez à vérifier vos spams au besoin.
Si vous avez toujours des soucis pour vous connecter, n’hésitez pas à revenir vers nous directement via le formulaire de contact disponible sur le site
Envoyez-nous votre demande de suppression via le formulaire de contact. Une fois votre compte supprimé vous pourrez à tout moment vous recréer un compte.
